El área de prensa del Ministerio de Salud de la Nación tomó como ejemplo de acción en comunicación a uno de los centros de salud de la provincia de Entre Ríos: el “Dr. Arturo Oñativia”, y en un comentario periodístico indicó que se trata de una iniciativa que “puede ser repicada en cualquier otro lugar de la Argentina profunda. Es una experiencia de comunicación institucional desarrollada desde diciembre de 2005 en el Centro de Salud del barrio Gazzano, en Paraná, y es un ejemplo de voluntad y decisión por mejorar el vínculo entre el CAPS y la comunidad”.
¿En qué consiste esta acción? Bajo la dirección del bioquímico Nicolás Roldán, el Equipo de Salud del CAPS no sólo edita un boletín informativo que distribuyen en el barrio, sino que también proyectan en su sede, en forma sostenida, materiales audiovisuales con contenidos vinculados a la promoción y prevención de la salud. Esta estrategia cuenta con el aval y el apoyo del ministerio de Salud y Acción Social entrerriano, a través de su secretaria de Salud. “Pensamos la propuesta desde una perspectiva dialógica de la comunicación, donde tanto aquel que elabora el producto a comunicar como los equipos técnicos y los ciudadanos en general, se conjugan en una red de producción colectiva, de intercambio y de reconocimiento del otro como una voz legítima y necesaria para el mejoramiento de la calidad de vida en general”, sostiene Roldán al fundamentar la iniciativa. El primer paso en este abordaje de comunicación en salud, fue la producción del boletín gráfico, como una forma de garantizar el derecho ciudadano a la comunicación, entendiendo a ésta como la posibilidad de cada persona de producir, recibir y distribuir información fidedigna, así como también tener libre acceso a los medios, expresarse sin discriminaciones ni censura y participar de procesos de comunicación respetándose su voz y su opinión. “El boletín pretende promover instancias de participación que fortalezcan el sentido de pertenencia de la comunidad hacia las instituciones de su barrio, la recuperación y difusión de testimonios y relatos que hacen a la vida común –y a la salud común–, la expresión de diferentes sentires sociales que ayudan a la elaboración de diagnósticos sanitarios, la demanda de mayor precisión en información médica y servicios comunitarios”, explican Cristian Portela y Marcelo Narváez coordinadores del àrea de comunicación. La publicación es una opción que permite una rápida presencia del Centro de Salud en la comunidad. Llega a las manos de los beneficiarios, tiene un proceso de producción relativamente rápido y de presupuesto accesible, y puede generar un “efecto reflejo” en quien lo lee, al notar que sus historias y sus necesidades están plasmadas en una producción y tienen circulación pública. Con el boletín, la institución también puede “decir” y “escuchar” demandas sin las interferencias lógicas del ritmo cotidiano. El contenido apunta a saber qué piensa la comunidad del Centro y de sus problemáticas, y darle valor a esa información al momento de planificar las acciones. Una publicación impresa, además, ayuda a reflejar el trabajo diario que realiza el equipo interdisciplinario a nivel comunitario, resaltando la importancia de vincularse con otras instituciones y problemáticas. Asimismo, se logra sistematizar y dejar sentado lo realizado, a los fines de poder retomarlo en instancias de evaluación y planificación, y que pueda servirle a otros como referencia.
Prevención en la sala de espera Por otro lado, la difusión audiovisual se está llevando a cabo con el propósito de concientizar sobre la prevención de enfermedades como el SIDA, la importancia de la lactancia materna y la educación sexual. Las proyecciones se realizan en la sala de espera del Centro, aunque el proyecto también implica la realización de ciclos audiovisuales en escuelas y centros comunitarios de la zona. Asimismo, está contemplada la producción de material propio, básicamente por la necesidad de abordar las problemáticas con carácter local, haciendo partícipe a la comunidad en distintas etapas de la producción. Hay que resaltar que esta propuesta integral es absolutamente novedosa en el contexto del primer nivel de atención de la salud pública en Paraná. Y refleja la convicción de las autoridades del CAPS en la apuesta al trabajo profesional desde la comunicación, entendiendo que sus herramientas pueden jugar un rol central en la promoción de la participación y la pertenencia comunitarias. Como próximo desafío, el Equipo de Salud ya ultima los detalles para la inminente puesta “on line” de un blogspot del Centro de Salud.
Área de Comunicación.
Coordinación General:Prof.Marcelo Narváez.
Centro Regional de Referencia Dr. Artuto Oñativia.
E-mail : capsarturoonativiaparana@yahoo.com
